苹果公司的产品开发流程-深入世界最伟大的设计部门

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这篇文章是转载Interaction Design Foundation社区：文章已在原社区获得作者的授权。

Apple’s Product Development Process – Inside the World’s Greatest Design Organization

苹果的产品开发流程可能是最成功的设计过程之一。随着公司成为世界上第一个1万亿美元的商业组织，有很多值得设计师们可以从苹果学习，并将设计思路引入自己的设计创作中。

苹果是一个众所周知的保密型业务运作的企业。史蒂夫·乔布斯在公司的时间里，几乎不可能了解企业的内部运作。当企业的市场优势是其设计方法时，这并不奇怪。所以这些是值得保留下来的。

不过，Inside Apple的作者亚当·拉辛斯基（Adam Lashinsky）认为：美国最受赞赏和公认的公司是如何工作的。尽管苹果的工作方式仍然保密，但您可以对整体的流程有一个很好的了解和认识。

苹果产品的开发过程

设计环节是所有环节中的首位

如何让设计师自由得设计，并确保他们的愿景在产品中得以实现？在苹果公司，他们把设计放在首要进行的步骤。

作为苹果首席设计官（CDO）的英国设计师Jony Ive和他的设计团队一起领导着公司的设计，他们不向金融部门，制造生成部门等汇报。他们可以自由地设定自己的预算，并得到了公司给予的忽略制造实用性的特权。

设计部门的核心是工业设计工作室，只有少数几个苹果员工可以访问。

这是一个简单的概念，允许创造令人难以置信的产品。

设计团队从公司中独立出来

当一个设计团队投入到一个新产品上时，他们将与苹果公司中其余业务切断。他们甚至可以实施物理上的封闭，以防止团队成员与其他苹果员工进行互动。

此时，团队也从传统的苹果层次结构中剥离。他们创建自己的报告结构，并直接向执行团队报告。这使他们可以自由地专注于设计，而不是日常细节。

注重文档的开发流程

苹果新产品开发流程（ANPP）的信息在开始工作时，被提供给产品开发团队。它详细描述了设计过程的每个阶段，并详细阐述了细节。这种功能做饭是定义产品创作团队将要完成哪些阶段，谁负责交付最终产品，谁在哪些阶段投入工作和他们将在哪个工作地点进行办公，以及产品交付日期是多少。

周一是评审日

苹果执行团队定期在星期一举行会议，审查该公司在该时间点设计阶段的每一个产品。但这不会像听起来那样紧张。苹果公司成功的关键之一是它们不会立即在数百种新产品上工作。相反，资源会被集中在少数项目中，这样最终目标就是可预期的，因此资源不会在许多较小项目中被稀释。

如果产品无法在一次会议上进行审查，则会自动列在下一次会议议程的首位。实际上，这应该意味着每个苹果产品每两个星期由执行团队至少检查一次。这将决策的延迟降至最低限度，使公司能够精简其设计路径和方法。

EPM(工程项目经理)和GSM(全球供应经理)

EPM是工程项目经理，GSM是全球供应经理。他们一起在苹果公司中被称为“EPM黑手党”。当产品从设计转向生产时，EPM和GSM将会接手设计团队的工作。

正如你预料的一样，黑手党们通常会被设置在中国，苹果公司自己的制造业务很少。相反，它依赖于像富士康这样的合同外包公司（世界上最大的雇主之一）为他们做这件事。这消除了苹果制造业的许多问题，同时保持生产成本尽可能低。这种方法具有明显的市场优势，而其他许多电子制造商正在仿效。

EPM黑手党可能听起来很可怕（他们可能是供应商），但他们的真正工作只是确保产品以合适的时间和正确的成本，通过正确的方式交付市场。黑手党们与设计创作团队的工作内容不一致，但他们的指导原则始终是为了产品的利益。

迭代过程是关键

像任何好的设计公司一样，制造开始时苹果的设计过程是还没有结束的。事实上，苹果在制造过程中重复设计。该产品已经建成，经过测试和审查，然后设计团队改进，并重新构建。这些周期一次需要4-6周，并且可能在产品的开发生命周期中进行多次。

当生产完成后，EPM将占有部分或全部测试设备，然后将其带回苹果总部Cupertino。

这是一种非常昂贵的方法，但这是苹果以品质闻名的原因之一。投资设计越多，您就越有可能建立令人难以置信的适应市场变化的产品。这也是iPod，iPhone和iPad经历的过程。

包装室

这在苹果公司是一个安全等级非常高的区域，它是原型开箱的地方。正如您所想的那样，安全性是为了防止产品原型泄漏到外界。如果你曾经看到一个苹果产品泄漏的原型，它绝不会来自这里。但在中国生产线上更有可能消失。

产品发布计划

苹果产品开发的最后一步是产品推出。当产品被认为是已经达标的时候，它会进入一个被称为“the Rules of the Road”的行动计划。这说明了在商品被推出之前，所有人必须将他们手中事情的优先级降低，全部为产品的发布责任。

对于“the Rules of the Road”，它必须是一个神经质的经验，因为如果你忽略它的话。。你立即被解雇。这在开发过程中的文档里也有所标注。

总结

苹果的设计开发过程是复杂，昂贵和苛刻的。大多数商业理论在它面前都不起作用。然而到目前为止，它已超越了你能想到的最疯狂的期望。

例如，您可能无法在自己的工作环节中模仿所有流程，但您需要为设计阶段和项目启动阶段进行一次书面的流程。当然，没有你需要不断的迭代这一过程！

您对成功的设计流程知道的越多，您就可以采取一些好的流程方法，通过使用它们来增强自己的产品。